Veuillez lire attentivement les termes et conditions suivants avant d'utiliser ce site Web.

La navigation et l'utilisation du site Internet accessible à l'URL : www.capobiancofarm.it (ci-après « Site ») implique l'acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales d'utilisation du Site et des différents services et/ou contenus qu'il propose (ci-après « Services »). ). Vous déclarez avoir lu, compris et accepté les présentes Conditions Générales d'Utilisation et/ou toute autre note, avis juridique, information ou avertissement où qu'ils soient publiés sur le Site.

Les présentes conditions générales de vente (ci-après, les « Conditions Générales ») ont pour objet le règlement de l'achat de produits et services effectués à distance, et mis à disposition via internet, et de tous contrats conclus avec la seule utilisation de ce site en le respect de la législation italienne. Ils ne réglementent donc pas la vente de produits ou la fourniture de services par des parties autres que le propriétaire de ce site qui sont présentes sur ce site via des liens, bannières ou autres hyperliens. Avant d'effectuer des transactions commerciales avec ces entités, il est nécessaire de vérifier leurs conditions de vente. La langue disponible pour conclure le contrat est l'italien.

Le vendeur des produits et propriétaire du Site est la société Tullio Manlio Capobianco, dont le siège social est en Italie, Piazza De Sanctis 10, 71121 Foggia en la personne du représentant légal pro tempore, Tullio Manlio Capobianco, e-mail : [email protected] – pec : [email protected] (ci-après « Propriétaire »).

Le Client/utilisateur qui accède au Site pour effectuer des achats est tenu, avant d'envoyer la commande, de lire attentivement et d'accepter les présentes Conditions Générales qui ont été mises à sa disposition sur le Site et qui seront consultables à tout moment par le Client en accédant à le lien dédié sur le site. Si vous n'avez pas l'intention d'accepter les présentes Conditions Générales, veuillez ne pas utiliser le Site ou ses Services et ne télécharger aucun matériel à partir de celui-ci et vous ne pourrez pas commander de produits auprès du vendeur de ce site et sur cette plateforme.

Dans le cas où la personne effectuant des achats sur le Site n'est pas un « consommateur ou utilisateur » au sens de l'art. 3, paragraphe 1, lettre. a), du Code de la Consommation, les règles de rétractation visées dans les présentes Conditions Générales ne s'appliqueront pas ni, plus généralement, les dispositions qui en vertu du même Code de la Consommation ne s'appliquent qu'aux « consommateurs ».

Les obligations et garanties précisées ci-dessous sont fournies par l'utilisateur tant personnellement que par tout tiers qui lui est lié et qui est autorisé ou utilise autrement le Site.

L'accès à certains Services du Site peut impliquer l'acceptation par l'utilisateur de conditions et conditions d'utilisation complémentaires qui selon les cas pourront remplacer, intégrer et/ou modifier les Conditions Générales. En cas de conflit entre les conditions particulières de certains Services et les présentes Conditions Générales, les premières prévalent toujours.

Dans la limite de ce qui est permis par la législation applicable en vigueur, et sauf indication contraire fondée sur des contraintes éthiques et/ou des pratiques commerciales généralement reconnues, l'utilisateur reconnaît que l'utilisation du Site se fait à ses risques et périls exclusifs.

Lors du processus de commande de nos produits, il vous sera demandé de cliquer sur le bouton <<Accetto termini e condizioni di contratto> >, vous accepterez ainsi automatiquement les dispositions décrites ci-dessous relatives aux conditions de vente et de livraison, y compris celles indiquées à la dernière page de ce document signalées conformément à l'art. 1341 et 1342 et suivants du code civil.

En référence aux cas d'exclusion du droit de rétractation, le client est informé qu'il « accepte » que parmi les produits qui risquent de se détériorer et de se périmer rapidement, figurent les produits à caractère alimentaire dont les caractéristiques et la qualité sont sujettes à altération, ainsi que une conséquence d'un stockage inapproprié par le client après la livraison.

Caractéristiques du contrat

Le « clic de validation et d’acceptation » constitue une signature électronique.

Cette signature électronique a la même valeur entre les parties qu'une signature manuscrite.

Ces conditions s'appliquent pendant toute la durée de présence en ligne des produits proposés à la vente sur ce Site Internet et sont susceptibles de changer à la discrétion du propriétaire du site, il appartiendra donc à l'utilisateur de prendre connaissance des conditions mises à jour. Les conditions applicables sont celles en vigueur au jour et à l'heure auxquels la commande est validée par vous.

L'utilisateur sera soumis aux politiques et conditions de vente établies et en vigueur au moment de l'envoi de la commande, à moins que les modifications et/ou amendements susmentionnés ne soient requis par la loi ou par les autorités compétentes (auquel cas il en sera également de même pour les commandes). préalablement envoyé), ou dans le cas où les modifications et/ou amendements susmentionnés ont été dûment communiqués à l'utilisateur par écrit et avant que le vendeur n'envoie la confirmation de commande correspondante, auquel cas le vendeur Oui se réserve le droit de présumer que l'utilisateur a accepté la modification, à moins que l'utilisateur n'ait envoyé un avis de non-acceptation dans les 10 jours suivant la réception des produits.

Si l'une des dispositions des présentes conditions de vente est jugée illicite ou inopposable en vertu d'une décision judiciaire, les autres dispositions restent valables et applicables.

En naviguant sur notre Site Internet, l'utilisateur accepte que toutes les communications - conformément à la législation en vigueur - soient effectuées par voie électronique. Les registres informatisés, conservés dans les systèmes informatiques, seront considérés comme les preuves des commandes, communications et paiements intervenus entre l'utilisateur et le vendeur. Le propriétaire du site peut sauvegarder la documentation relative aux relations entre lui et l'utilisateur sur un support fiable et durable de manière à correspondre à une copie fidèle et durable conformément à l'article 2220 du Code Civil.

Force majeure

Le vendeur ne sera cependant pas responsable de tout défaut d'exécution ou retard des obligations assumées envers l'utilisateur avec le présent contrat, dans le cas où ils seraient causés par un cas de force majeure et en tout cas échappant au contrôle raisonnable du vendeur tel que, par à titre d'exemple et sans limitation : grèves, lock-out, actions revendicatives, insurrections civiles, émeutes, invasions, attentats terroristes ou menaces d'attentats terroristes, guerres (déclarées ou non) ou menaces ou préparations de guerres ; Incendies, explosions, ouragans, inondations, tremblements de terre, effondrements, épidémies, pandémies, mesures de fermeture ou de confinement imposées par les autorités pour contenir les pandémies, épidémies, etc. ou d'autres catastrophes naturelles ; Impossibilité d'utiliser les chemins de fer, les navires, les avions, les transports sur roues ou autres moyens de transport publics ou privés ; Impossibilité d'utiliser les réseaux de communication publics ou privés.

Les performances du Vendeur en vertu du présent Contrat seront considérées comme suspendues pendant que de tels événements hors de contrôle sont en cours et le Vendeur bénéficiera d'une prolongation de délai pour chaque performance en cours pendant la durée de ces événements. Le vendeur fera preuve de diligence raisonnable pour que l'événement puisse se conclure ou en tout état de cause afin de trouver une solution lui permettant de remplir les obligations contractées, malgré l'événement.

Renonciations

Il est précisé que le fait que le vendeur n'exerce pas un droit ou n'exige pas le respect des obligations de l'utilisateur sont des comportements qui ne peuvent en aucun cas être considérés comme une renonciation à ses droits et/ou réclamations.

De même, toute renonciation du vendeur à l'exécution d'une obligation de l'utilisateur doit être considérée comme une renonciation unique et exclusive et ne peut être considérée comme une renonciation ultérieure à l'exécution des autres obligations de l'utilisateur.

Aucune renonciation du vendeur relative à l'une des présentes conditions de vente ne pourra être considérée comme telle, sauf expressément établie et communiquée par écrit à l'utilisateur.

Caractère unique de l'accord

Les présentes conditions générales de vente et chaque document qui y est expressément mentionné constituent le seul accord valable conclu entre le vendeur et l'utilisateur et remplacent tout autre accord conclu soit par écrit, soit oralement.

Utilisateur et compte

Le « Vendeur » a créé et publié le « Site » dans le but de proposer un service réservé aux utilisateurs. Les produits en vente sur le « Site » sont destinés au Consommateur Final et/ou aux professionnels (entreprises et professionnels disposant d'un numéro de TVA). Par Consommateur Final, nous entendons une personne physique qui agit à des fins sans rapport avec son activité entrepreneuriale, commerciale, artisanale ou professionnelle éventuellement exercée comme le prévoit l'Art. 3 du Code de la consommation. Professionnel désigne : la personne physique ou morale qui agit dans l'exercice de son activité entrepreneuriale, commerciale, artisanale ou professionnelle, ou son intermédiaire. Évidemment, les relations entre le "Vendeur" et le consommateur final et/ou le professionnel seront régies respectivement par les différentes législations de la loi italienne qui régit les relations avec le consommateur au moyen du Code de la consommation Décret législatif du 06/09/2005 n° 206 , et suivants. mod. et ajouts et ceux avec le professionnel en vertu et pour les fins du code civil.

Pour commander un article sur ce site, l'utilisateur doit garantir le respect des conditions suivantes : A) Avoir la capacité juridique de conclure des contrats avec effet contraignant. Dans tous les cas, l'utilisateur qui effectue des achats sur le Site s'engage à indemniser le vendeur de toute responsabilité dans le cas où il aurait effectué des achats sur le Site sans respecter sa législation nationale en matière de limites d'achat pour des raisons d'âge ; B) Être une personne physique agissant en qualité de consommateur ou de professionnel avec un numéro de TVA ; C) Vous disposez d'une adresse e-mail valide.

Pour utiliser les services offerts par ce site, l'utilisateur doit s'inscrire, en fournissant de manière véridique et complète toutes les données demandées dans le formulaire d'inscription correspondant et en acceptant pleinement la politique de confidentialité et les présentes conditions générales. En s'inscrivant sur le Site, l'Utilisateur s'engage à indemniser le propriétaire du site de toute responsabilité envers toute personne découlant de l'utilisation de noms personnels, de noms de domaine ou de marques d'entreprise non conformes aux lois en vigueur. L'utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants d'accès. Il est entendu qu'en aucun cas le propriétaire ne pourra être tenu responsable en cas de perte, diffusion, vol, utilisation non autorisée par des tiers, pour quelque raison que ce soit, des identifiants d'accès des utilisateurs.

Annulation et clôture du compte

Les utilisateurs enregistrés peuvent désactiver leur compte, demander l'annulation ou cesser de l'utiliser à tout moment, via l'interface de ce site ou en contactant directement le propriétaire du site. Le propriétaire du site se réserve le droit de suspendre ou d'annuler le compte de l'utilisateur à tout moment et sans préavis s'il estime que : a) l'utilisateur a violé le contrat et/ou l'accès ou l'utilisation du service pourrait causer des dommages au propriétaire, d'autres utilisateurs ou des tiers ; b) si votre utilisation du site peut entraîner une violation des lois et réglementations applicables ; c) en cas d'enquêtes menées dans le cadre d'actions en justice impliquant les autorités publiques ou si le propriétaire, à sa discrétion et pour quelque raison que ce soit, juge le compte de l'utilisateur inapproprié ou offensant ou en violation du contrat ou non conforme aux normes de conduite de le propriétaire. Il est expressément interdit à l'Utilisateur : d'utiliser le Site de manière à endommager, mettre hors service, surcharger ou compromettre de toute autre manière le fonctionnement du Site lui-même ou du ou des réseaux auxquels il est connecté ; prendre toute mesure susceptible d'interférer ou d'empêcher l'utilisation du Site par des tiers ; tenter d'accéder, par tout moyen illicite, au Site ou aux informations et/ou données relatives aux Utilisateurs enregistrés et/ou aux ordinateurs et réseaux connectés au Site lui-même. Le propriétaire du site se réserve le droit de supprimer à sa seule et unique discrétion tout contenu : illicite, diffamatoire, raciste ou injurieux ; instigateur de haine ou de violence; nuisible aux personnes, aux institutions ou aux religions ; nuisible à la vie privée d’autrui ; nuisible aux mineurs ; préjudiciable aux marques, brevets et contenus protégés par le droit d’auteur ; contenant des données personnelles de tiers ; promoteur d'activités commerciales.

Choisir et commander les Produits

Les caractéristiques et les prix des différents produits en vente sur le Site (ci-après « Produit » ou « Produits ») sont indiqués sur la page relative à chaque Produit.

Pour conclure le contrat d'achat d'un ou plusieurs Produits sur le Site, l'utilisateur doit remplir un bon de commande au format électronique et l'envoyer au vendeur, par voie électronique, en suivant les instructions qui apparaîtront de temps à autre sur le Site et qui accompagneront les différentes étapes de l'achat.

Le contrat est conclu lorsque le bon de commande parvient sur le serveur du vendeur avec l'acceptation de la commande par le vendeur. Cette acceptation est communiquée au Client par le biais d'un e-mail de confirmation de commande contenant les détails de la commande. Il appartiendra au client de vérifier que l'adresse e-mail fournie est valide et fonctionnelle et il lui appartiendra également de vérifier que l'adresse e-mail fournie est valide et fonctionnelle. les e-mails envoyés par le vendeur n'ont pas été livrés ou triés par le programme de messagerie en spam ou courrier indésirable. La confirmation d'achat constituera la preuve de l'existence d'un contrat entre le vendeur et vous concernant uniquement et exclusivement les produits qui y sont inclus. Par ailleurs, le contrat susvisé ne concernera pas les autres produits commandés par vous pour lesquels vous n'avez reçu, même séparément, aucune confirmation de commande.

Une fois le contrat conclu, le site prendra en charge le bon de commande et l'acheteur pourra visualiser les commandes passées en accédant à son profil et en consultant la rubrique appropriée.

Il est recommandé de conserver l'email reçu comme preuve d'achat. Les Conditions Générales de Vente et les informations sur le droit de rétractation, ainsi que la Politique de Confidentialité du vendeur, peuvent être consultées via les liens appropriés sur ce site.

En envoyant la commande depuis le Site, qui a valeur de proposition contractuelle, le Client reconnaît et déclare avoir lu toutes les informations fournies lors de la procédure d'achat et accepter pleinement les présentes Conditions Générales et de Paiement transcrites.

Une fois la commande reçue, le site vérifiera la disponibilité des stocks pour traiter lui-même la commande.

Commande Multiple : Dans le cas de commandes portant sur une pluralité de produits (commande multiple), si l'indisponibilité ne concerne que certains produits couverts par la commande multiple, sans préjudice des droits attribués à l'utilisateur par la loi, le propriétaire en informera l'utilisateur dans les plus brefs délais. par email ou par téléphone. L'utilisateur aura la possibilité de résilier le contrat limité au(x) produit(s) devenu(s) indisponible(s) en application et pour l'application des dispositions de l'article 61 du code de la consommation. En cas de non réponse dans les 24 heures suivant la communication du propriétaire, la commande sera considérée comme confirmée et les Produits disponibles seront envoyés pour expédition dans le cas où l'utilisateur consommateur fait usage du droit de résiliation visé à l'article 61 du Code. le code de consommation relatif au(x) produit(s) devenu(s) indisponible(s) ou dans le cas où le montant total a déjà été payé, le propriétaire remboursera le montant dû relatif au(x) produit(s), y compris les frais de livraison ou tout autre coût supplémentaire dû relation spécifique avec ces produits est devenu indisponible. Le montant partiel dû sera payé sans retard injustifié et en tout état de cause dans un délai maximum de 15 jours ouvrables à compter de l'envoi de la commande. Ce montant sera crédité sur le même moyen de paiement utilisé par l'utilisateur pour l'achat ou par des moyens éventuellement convenus entre les parties. La résolution de l'intégralité de la commande multiple ne sera possible que dans le cas d'accessoires clairs et éprouvés des produits couverts par la commande multiple devenus disponibles par rapport aux autres produits couverts par la commande multiple disponibles.

Le vendeur se réserve le droit de refuser ou d'annuler les commandes émanant (i) d'un utilisateur avec lequel il aurait un litige en cours ; (ii) par un utilisateur ayant préalablement violé les présentes Conditions Générales de Vente et/ou les conditions et/ou termes d'un contrat d'achat avec le vendeur ; (iii) par un utilisateur ayant été impliqué dans une fraude de toute nature et notamment une fraude relative aux paiements par carte bancaire ; (iv) des utilisateurs qui ont fourni des données d'identification fausses, incomplètes ou autrement inexactes ou qui n'ont pas envoyé dans les meilleurs délais au vendeur les documents demandés par celui-ci sur la base des présentes Conditions Générales de Vente ou qui ont envoyé des documents invalides ; (v) par des utilisateurs qui ne fournissent pas de garanties suffisantes de solvabilité. Dans tous les cas, le vendeur se réserve le droit d'annuler les commandes relatives à des transactions ne présentant pas un degré absolu d'authenticité.

Informations sur le produit

Les informations et caractéristiques relatives aux Produits sont disponibles sur le Site.

Chaque Produit est accompagné d'une fiche d'information qui illustre ses principales caractéristiques (ci-après « Fiche Produit »).

La représentation visuelle des Produits sur le Site, lorsqu'ils sont disponibles, correspond normalement à l'image photographique accompagnant la fiche descriptive. Il est entendu que l'image des Produits eux-mêmes a pour seul but de les présenter à la vente et peut ne pas être parfaitement représentative de leurs caractéristiques et de leur qualité mais peut différer en couleur et en taille. En cas de différence entre l'image et la fiche produit écrite, la description sur la fiche produit prévaut toujours.

Prix ​​et expédition

Tous les prix sont exprimés en Euros et le prix de chaque produit est celui indiqué sur le site pour le produit correspondant. En cas d'indication de prix erronée, si le prix réel d'un produit est inférieur à celui indiqué sur le site, le vendeur créditera les sommes versées par l'utilisateur. Toutefois, dans le cas où le prix réel d'un produit est supérieur à celui indiqué, le vendeur pourra, à sa discrétion, contacter l'utilisateur pour recevoir des instructions ou refuser la commande moyennant un préavis. Le vendeur n'a aucune obligation de livrer un produit à un prix incorrect si l'erreur est évidente ou si l'utilisateur aurait pu, avec une diligence normale, la détecter. Le prix indiqué comprend la TVA au taux actuellement en vigueur et n'inclut pas les éventuelles taxes, droits et droits applicables dans le pays de destination des produits et/ou services lorsque celui-ci est différent de l'Italie, sauf indication contraire. Ces frais, qui diffèrent selon les pays, sont à la charge de l'Utilisateur, à qui il appartient d'en vérifier le montant auprès des autorités douanières compétentes. Tout changement éventuel du taux de TVA applicable pourra avoir des répercussions sur le prix des produits. Les prix sont susceptibles d'être modifiés à tout moment, le « Site » pouvant être mis à jour plusieurs fois par jour.

Les prix applicables sont en tout état de cause ceux en vigueur au jour et à l'heure auxquels la commande est validée par vous et la participation aux frais de port sera calculée automatiquement lors de la phase de préparation de la commande et pourra varier en fonction du pays de destination, du poids et livraison possible à l'étage si prévue.

À la demande du client, le vendeur émettra une facture d'achat régulière, après avoir saisi toutes les données fiscales nécessaires, un code de facturation unique et/ou un e-mail certifié.

Les prix sont sujets à des modifications tant à la hausse qu'à la baisse, qui ne seront en aucun cas appliquées aux commandes déjà confirmées par un email de confirmation de commande.

Les Produits peuvent être proposés à la vente sur le Site à des prix réduits. Le prix total indiqué sur le Site (Prix Barré), et sur lequel est calculée la remise que le vendeur applique, correspond au prix catalogue publié sur le Site.

Expédition

Les commandes sont expédiées par le vendeur du lundi au vendredi. Les commandes passées le vendredi soir, le samedi et le dimanche seront traitées le lundi suivant et le vendeur se réserve le droit de reporter l'expédition si la commande ne peut être expédiée pour des raisons de force majeure.

Les commandes passées séparément seront expédiées séparément.

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le client. La demande de livraison à l'étage d'une commande (si disponible) doit être indiquée par le client lors de la confirmation définitive de la commande.

Le vendeur se réserve le droit de reporter la date d'expédition jusqu'au paiement intégral des produits commandés et en tout état de cause d'annuler la commande si le paiement n'est pas effectué dans les délais.

Le vendeur effectue des livraisons sur tout le territoire italien et dans les pays de la Communauté européenne. Les délais de livraison varient en fonction de : – la disponibilité des articles – les quantités commandées – l'adresse de livraison. Le vendeur s'engage à livrer les produits à l'adresse communiquée par le client dans le bon de commande, via le transporteur désigné pour les transporter. Le vendeur ne pourra être tenu responsable des erreurs de livraison dues à des inexactitudes ou au caractère incomplet dans l'établissement du bon de commande par le client ou de tout dommage pouvant survenir aux produits après la livraison au transporteur chargé de les transporter ainsi que des retards dans livraison imputable à ce dernier. Le document de livraison délivré par le transporteur, daté et signé par le client lors de la livraison du produit constituera la preuve du transport et de la mainlevée de la marchandise.

En cas de non retrait dans le lieu et les délais fixés par le transporteur, les produits seront retournés au vendeur qui se réserve le droit de rembourser le prix des produits, laissant les frais d'expédition, de stockage et de retour à la charge du client. . Il appartiendra au client de contacter le Service Client pour un éventuel nouvel envoi de celui-ci aux frais du client.

Si le vendeur n'est pas en mesure de respecter le délai de livraison précisé dans l'email de confirmation d'expédition de la commande, le client sera informé de la nouvelle date de livraison. Si toutefois la livraison n'intervient pas dans un délai de 30 jours à compter de la conclusion du contrat, le client a le droit de demander au vendeur d'annuler sa commande en adressant au vendeur une lettre recommandée avec accusé de réception ou un message électronique à l'adresse pec indiquée dans les présentes conditions conformément à l'art. 61 du décret législatif. 206/2005. Dans ce cas, le prix d'achat du produit correspondant, qui avait éventuellement été débité, sera recrédité sans retard injustifié dans un délai de 14 jours ouvrés à compter de la date de réception par nos soins de la communication d'annulation de la commande, en utilisant le même mode de paiement. utilisé pour la transaction initiale.

Transfert de risque et de propriété

Le produit devient la propriété de l’utilisateur une fois le prix d’achat intégralement payé.

Le vendeur pourra procéder à la récupération du produit à tout moment jusqu'au transfert de propriété de celui-ci dans tous les cas où l'utilisateur se trouverait en défaut de respecter le présent contrat.

Le transfert des risques intervient au moment de la livraison, sans préjudice des dispositions de l'art. 63 co. 2 du décret législatif. 206/2005. Les risques, au sens de cette disposition, sont ceux liés à la perte ou à l'endommagement du produit provoqué par son utilisation, sa modification ou son stockage. Les risques liés au retour d'un produit, pour quelque raison que ce soit, sont à la charge de l'utilisateur.

Dans le cas où dans le pays dans lequel le « Client » a son domicile pour la validité de la réserve de propriété en faveur du vendeur, il est nécessaire d'accomplir des formalités administratives ou judiciaires, telles que, sans aucune limitation, l'enregistrement du produits dans des registres spécifiques, ou l'apposition de scellés, le client s'engage désormais à collaborer avec le vendeur et à mettre en œuvre toutes les actions nécessaires afin d'assurer à ce dernier l'obtention d'un droit valable au titre de la réserve de propriété.

Modes de paiement

Modes de paiement : Le Client peut payer le prix des Produits et les éventuels frais de livraison par carte de crédit ou de débit, PayPal, virement bancaire, cartes prépayées.

Dispositions de sécurité : Afin de garantir la sécurité des paiements effectués sur le site et prévenir toute fraude, le propriétaire se réserve le droit de demander à l'utilisateur, par courrier électronique, d'envoyer, par le même moyen, une copie recto-verso de son carte d'identité, et dans le cas où le titulaire de la commande est différent du titulaire de la carte, la carte d'identité de ce dernier. Le document doit être valide. L'email de demande précisera le délai dans lequel le document doit parvenir au propriétaire et en attendant de recevoir le document demandé la commande sera suspendue. Dans le cas où le propriétaire ne recevrait pas les documents dans le délai imparti ou recevrait des documents périmés et invalides, le contrat sera considéré comme résilié conformément aux articles 1456 et suivants du code civil et le propriétaire pourra se réserver le droit d'annuler la commande. , avec pour conséquence le remboursement du montant total dû. En cas de réception par le propriétaire des documents demandés dans le délai indiqué dans l'email de demande, les délais de livraison des produits courront à compter de la date de réception des documents.

Carte Bancaire : Les circuits sur lesquels il est possible d'acheter au sein du Site sont : Visa / Mastercard. Le Site ne stocke pas le numéro de carte bancaire du Client, aucun type de supplément ne sera facturé lors d'un paiement par carte bancaire. adopte des solutions technologiques capables de garantir une sécurité maximale des transactions pour protéger ses Clients, comme le cryptage SSL (Secure Socket Layer), supporté par les navigateurs Internet les plus populaires (Microsoft Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome, etc.). Ces navigateurs sont capables de communiquer de manière cryptée avec le Serveur Sécurisé du circuit bancaire pour vérifier les informations de paiement et les données sensibles saisies sur le site. Lors de l'envoi et de la réception de données en connexion avec un serveur SSL sécurisé, vous accédez à des pages Web protégées reconnaissables au suffixe HTTPS placé au début de l'URL dans la barre d'adresse accompagné d'une icône représentant un cadenas fermé ou le SSL écrit. Nous vous rappelons que grâce à ce système, le vendeur n'affiche en aucun cas le numéro de carte bancaire de ses clients. Le vendeur se réserve le droit de demander au client des informations complémentaires ou de lui adresser des copies des documents justifiant de la propriété de la carte utilisée. Si le client ne fournit pas ces informations, le vendeur se réserve le droit de ne pas accepter le bon de commande.

PayPal : Une fois la commande confirmée, le Client sera redirigé vers le site PayPal où il pourra effectuer le paiement avec son compte ou à l'aide d'une carte, y compris prépayée, ou en tout cas selon les modalités acceptées par Paypal et dans le respect des conditions applicables. Si l'utilisateur ne dispose pas de compte PayPal, il peut choisir d'en ouvrir un ou de poursuivre le paiement sans inscription. Dans les deux cas, il vous sera demandé d'indiquer un mode de paiement, carte de crédit ou prépayée, ainsi que les données qui y sont liées, la date d'expiration et le CVV. Toutes les données saisies pour le paiement sont collectées directement par PayPal et ne seront en aucun cas stockées par le vendeur ou par le site, afin de garantir une sécurité maximale des données.

Virement bancaire. Il est également possible de payer par virement bancaire, en effectuant le virement sur le compte courant IBAN IT31R 03069 15730 100000008408 au nom de Tullio Manlio Capobianco Banca INTESA SAN PAOLO agence Foggia code Swift BCITITMM. Le produit sera expédié dès que le vendeur aura reçu un crédit sur le compte courant indiqué dans le code Iban. Normalement, il faut environ 2 jours à compter de l'envoi et de la réception du virement, le délai peut varier en fonction du fonctionnement de la banque, de la date de valeur du virement, etc. Le vendeur se réserve donc le droit de reporter la date d'expédition jusqu'à le paiement intégral des produits commandés a été reçu et en tout cas d'annuler la commande, en donnant un préavis écrit immédiat, dans le cas où le client n'effectue pas le paiement dans les délais sans motif valable.

Facturation des commandes

Si l'achat est effectué par un professionnel ou une entreprise, il sera possible de demander une facture en sélectionnant la case appropriée lors de la procédure de commande et en saisissant les données de facturation comprenant le code fiscal et/ou le numéro de TVA, le code de facturation unique et/ou l'e-mail. -mail pec. Le professionnel est responsable de l'insertion correcte des données de facturation et est expressément informé qu'en cas de non-demande de la facture lors de la phase de commande, il ne sera pas possible de la demander ultérieurement.

Droit de rétractation.

Le client consommateur a le droit de résilier le Contrat conclu avec le Propriétaire du site, sans frais autres que ceux indiqués dans le présent article et sans indication de motifs, à compter de la réception de la confirmation de commande envoyée par le vendeur et au plus tard le délai 7 jours calendaires à compter de la réception du produit à l'adresse indiquée pour la livraison. La date indiquée dans le suivi d'expédition constitue une preuve complète de la réception de la marchandise. En cas de commandes multiples et de livraisons séparées, le délai court à compter du jour de la dernière livraison.

Pour exercer le droit de rétractation, le client doit adresser au vendeur une communication par lettre recommandée avec accusé de réception, ou e-mail certifié au vendeur, ou e-mail ordinaire (il appartiendra à l'utilisateur de conserver une copie de l'envoi de la communication de rétractation aux adresses indiquées dans ce document.

Une fois la communication reçue, le Service Client du vendeur ouvrira une procédure de gestion du retour et communiquera au Client les instructions pour retourner les Produits, qui s'effectueront par courrier indiqué par le vendeur.

La communication doit inclure l'indication des coordonnées du destinataire, du numéro de commande et de la date de réception.

Si le produit a déjà été livré, le client est tenu de le restituer au vendeur sans retard injustifié et en tout état de cause dans un délai de 5 jours à compter du jour où le client a communiqué sa rétractation. Le produit est considéré comme retourné lorsqu'il est livré au bureau de poste et/ou au coursier acceptant.

Le client est responsable de la diminution de la valeur des marchandises résultant de manipulations de la marchandise autres que celles nécessaires pour établir la nature et les caractéristiques de la marchandise. Si le produit a été livré, l'intégrité substantielle du produit à retourner est une condition essentielle pour l'exercice du droit de rétractation. Le client doit envoyer le produit convenablement emballé et emballé ; Le vendeur n'accepte pas les retours endommagés, mais sont conservés dans un état de conservation normal et conservés avec la diligence normale. Les produits endommagés ou ayant manifestement été utilisés et manipulés ne seront ni remplacés ni remboursés.

Le client doit inclure une copie du document de livraison reçu à l'intérieur du carton d'emballage.

Les frais de retour et les risques de transport liés au retour de la marchandise au vendeur sont à la charge du client. Si le client demande la rétractation du présent contrat, tous les paiements qu'il a effectués au vendeur seront remboursés, y compris les frais de livraison, sans retard injustifié et au plus tard 14 jours à compter du jour de réception de la communication du client concernant l'option de rétractation. Ces remboursements seront effectués en utilisant le même mode de paiement que celui choisi par le client pour la transaction initiale, sauf accord exprès contraire du client ; en tout état de cause, le client n'aura à supporter aucun frais au titre de l'acheminement de ce remboursement. En cas de retour, le remboursement interviendra dans un délai de quatorze jours à compter de la date à laquelle le vendeur a reçu le produit retourné dans ses entrepôts conformément à ce qui précède. Comme l'exige l'art. 59 du Code de la consommation, le droit de rétractation réglementé par les présentes conditions de vente ne s'applique pas aux biens confectionnés sur mesure ou nettement personnalisés ou qui, de par leur nature, ne peuvent être retournés ou risquent de se détériorer ou de s'altérer rapidement.

Afin également de garantir des retours gratuits, les Produits doivent être retournés dans la même boîte dans laquelle ils ont été reçus.

Le droit de rétractation est totalement perdu si le produit retourné n'est pas intact, ou en cas de :

• Manque d'emballage d'origine.
• Absence d'éléments intégraux du produit.
• Dommages au produit dus à des causes autres que le transport.

Le droit de rétractation est exclu dans les cas suivants, conformément à l'art. 59 Décret législatif 21/2014 :

• Commande de produits par un client non consommateur et/ou demande de facture.
• Commande de produits réalisés sur mesure ou clairement personnalisés.
• Commander des produits susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement.
• Commande de produits scellés qui ne peuvent pas être retournés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé ou qui ont été ouverts après la livraison.

En référence aux cas d'exclusion de rétractation énumérés ci-dessus notamment, le Client est informé et accepte que parmi les produits qui « risquent de se détériorer ou de se périmer rapidement » figurent tous les produits alimentaires (y compris les vins, spiritueux et boissons), ainsi que leurs caractéristiques et Les qualités de ce type de produits sont également susceptibles d'être altérées du fait d'un stockage inapproprié par le client après la livraison. Ainsi, pour des raisons d'hygiène et de protection des clients, le droit de rétractation n'est applicable qu'aux produits achetés sur le site qui peuvent être retournés au Vendeur et remis sur le marché sans danger pour la santé des consommateurs (tels que les livres, gadgets, ustensiles de cuisine, etc.).

Dans les cas où le droit de rétractation est exclu, le vendeur retournera les Produits achetés au Client en facturant les frais d'expédition au Client.

Garantie et devoir d'inspection et d'acceptation des produits ; mode de contestation

En cas de défaut de conformité des Produits vendus par ce site, d'éventuelles réclamations et problèmes (erreurs de livraison, incompréhensions, etc. le Client doit immédiatement contacter le Service Client en utilisant les coordonnées du propriétaire indiquées sur le site et dans les présentes conditions légales, en rappelant que Les lettres de retour et/ou e-mails certifiés ont valeur légale. Il appartiendra à l'utilisateur d'expliquer et de documenter, le cas échéant, l'étendue du dommage et les motifs de la réclamation.

Dès la prise de livraison des produits, le « Client » doit : A) immédiatement inspecter soigneusement le colis, vérifier la quantité et le conditionnement des produits et consigner toute objection dans le bon de livraison. Si, pour une raison quelconque, l'emballage semble avoir été altéré, les clients sont priés de signer le reçu avec réserves ou de refuser la livraison. Dans le cas où la livraison aurait été acceptée avec une signature non autorisée ou s'il existe des preuves d'altération du colis, les Clients sont priés de signaler immédiatement l'incident au vendeur aux adresses indiquées sur le site et signalé dans les présentes conditions par accusé de réception. ou par e-mail..

Retour de marchandises

En cas de marchandise endommagée, le vendeur se réserve le droit, avant d'autoriser les retours de marchandises défectueuses et de prendre en charge les frais de port pour le retour de la marchandise dans ses locaux, de demander l'envoi par email de photos décrivant les dommages.

Le retour des marchandises doit être effectué au siège opérationnel du propriétaire du site, Via Manfredonia 43, 71121 Foggia (FG) Italie.

Chaque produit doit être retourné avec toutes les étiquettes, emballages et accessoires d'origine reçus avec la commande. Chaque produit et accessoire doit être retourné accompagné de sa boîte d'origine, qui est considérée à toutes fins utiles comme faisant partie intégrante du produit lui-même et qui ne doit pas avoir été endommagée et/ou altérée de quelque manière que ce soit, ni utilisée comme seul emballage extérieur. .

Tous les produits retournés seront inspectés par le vendeur et devront être conformes à tous les paramètres listés dans la procédure de retour. Même si le retour est accepté, le vendeur se réserve le droit d'établir des frais pouvant aller jusqu'à 20 % de la valeur de la marchandise retournée dans les cas où le retour ne respecte pas toutes les modalités énoncées dans notre politique de retour.

En cas de marchandise endommagée, il est nécessaire de suivre la procédure suivante pour être remboursé : envoyer la demande de remboursement et le motif du remboursement par e-mail certifié et pour information par e-mail ordinaire, en contactant sans délai le vendeur au plus tard 14 jours à compter de la réception du colis, au plus tard 14 jours à compter de la communication de l'intention de retour.

Si le client est un commerçant, il ne pourra faire valoir ses droits à garantie que dans la mesure où il a rempli ses obligations de contrôle et de déclaration des défauts conformément à la loi italienne.

Dans le cas où l'Utilisateur trouve un produit présentant des caractéristiques indiquant des signes de mauvaise conservation ou qui s'est détérioré en raison de problèmes avec les récipients d'emballage, le Client devra reboucher/fermer le produit avec l'emballage/récipient d'origine et prendre les dispositions nécessaires. pour l'expédition comme indiqué dans ce document, en contactant le propriétaire du site qui lui donnera les instructions d'expédition, en fournissant un bon de réduction équivalent valable pour un prochain achat, ou éventuellement un avoir du montant, à condition que le problème signalé soit signalé dans les délais. 60 jours dès l'achat.

Avis de non-responsabilité

Le « Vendeur » publie des informations sur son « Site » afin de fournir un service à ses clients, déclinant toutefois toute responsabilité quant à l'éventualité d'éventuelles inexactitudes techniques ou factuelles et/ou erreurs de réalisation, de personnalisation pour lesquelles il est prévu, suite à un rapport, correction immédiate. Le vendeur présente et décrit les produits avec soin. Toutefois, les photos des produits sont présentées à titre indicatif uniquement. L'utilisateur doit se référer à la fiche descriptive de chaque produit pour connaître ses caractéristiques spécifiques. Le vendeur décline toute responsabilité si, en raison d'une configuration particulière de l'ordinateur utilisé par un Client ou de son dysfonctionnement, les couleurs des produits affichés sur le site présentent de légères différences par rapport à celles d'origine.

Le « Vendeur » n'offre aucune garantie quant à la conformité des informations publiées sur son « Site » aux lois établies par la juridiction du pays de résidence du « Client ». Le « Vendeur » ne donne aucune garantie. que le contenu du « Site » est conforme à la réglementation en vigueur dans les autres pays. L'accès au « Site » à partir d'endroits où son contenu est considéré comme illégal est expressément interdit. Les utilisateurs qui décident d'accéder au « Site » depuis ces pays sont pleinement conscients des conséquences juridiques et sanctions qu'ils risquent d'encourir et seront seuls responsables du respect des lois locales.

Le « Vendeur » se réserve également le droit d'apporter des corrections et des modifications au « Site » chaque fois qu'il le juge nécessaire, sans préavis.

Le « Vendeur » décline toute responsabilité relative à tous problèmes, dommages ou risques de toute nature, provoqués directement ou indirectement par l'accès au « Site », par l'impossibilité ou l'impossibilité d'y accéder, par votre confiance et votre utilisation des informations contenues dans qui y sont contenus que l'utilisateur peut rencontrer lors de l'utilisation du « Site ».

Le « Vendeur » n'assume aucune responsabilité quant aux sites accessibles via les liens situés au sein même du « Site », fourni à titre de simple service aux utilisateurs du réseau. Le fait que le « Vendeur » fournisse ces liens n'implique pas l'approbation des sites eux-mêmes, pour la qualité, le contenu, le graphisme et les informations dont le « Vendeur » décline toute responsabilité. Par conséquent, les propriétaires des sites consultés dans les conditions fixées par eux sont responsables de l'exhaustivité et de l'exactitude des informations.

Le « Vendeur » ne peut proposer aucune assurance sur les logiciels qui pourraient être présents sur son « Site » ou sur des sites extérieurs et ne peut garantir sa qualité, sa sécurité et sa compatibilité avec les systèmes utilisés.

Le « Vendeur » décline toute responsabilité relative aux éventuels dysfonctionnements liés à la désactivation des cookies dans le navigateur de l'utilisateur.

Le vendeur décline toute responsabilité en cas de retard ou de défaut de livraison de la commande si l'établissement bancaire ou l'émetteur de la carte de crédit n'autorise pas le paiement.

Le « Vendeur » se réserve le droit de rectifier/réexaminer les termes et conditions contenus dans la présente note légale, en la mettant à jour, chaque fois qu'il le jugera opportun, sans aucune obligation de préavis. L'utilisateur sera tenu de respecter les termes contenus dans ces notes légales, en vérifiant périodiquement les éventuelles mises à jour, modifications et corrections.

Sauf en cas de litige justifié soulevé conformément aux dispositions des présentes conditions, le client ne peut prétendre à aucun autre droit ou recours. En particulier, le « Vendeur » n'est responsable d'aucune indemnisation demandée pour rupture et/ou rupture de contrat, de tout dommage direct ou perte de profit subi par le « Client » du fait de l'utilisation, de la non-utilisation de ce site. , ou installation de logiciels téléchargeables directement ou à partir de liens présents sur ce site.

En tout état de cause, sauf faute intentionnelle et négligence grave et responsabilité pour défauts du produit, la responsabilité totale du vendeur pour tous les dommages réparables et/ou indemnisables éventuellement causés par celui-ci se limite uniquement à la réparation/indemnisation des dommages prévisibles, directs et matériels par le client. réellement subi et vécu par le client du fait de l'inexécution du vendeur. Cette réparation/indemnisation ne pourra en aucun cas excéder le montant de l'achat du client auquel le dommage réclamé est imputable directement et/ou indirectement, même si le vendeur avait connaissance de la possibilité que de tels dommages surviennent.

Le vendeur promeut une consommation responsable d'alcool et exclut toute responsabilité de sa part, sauf en cas de malveillance ou de négligence grave, rappelant que selon la législation en vigueur, la vente et l'administration d'alcool à des personnes de moins de dix-huit ans sont interdites.

Résolution des litiges

Nous vous informons qu'en cas de litige relatif au paiement d'une somme inférieure à 50 000 euros découlant de la vente en mode e-commerce réalisée à des utilisateurs qui ne sont pas des consommateurs mais des professionnels, avant d'engager le litige devant le tribunal italien compétent Dans les ministères judiciaires, il est nécessaire d'engager une procédure dite de « négociation assistée » ; il s'agit d'une procédure qui se déroule avec l'assistance d'avocats et qui vise à parvenir à un accord pour résoudre le litige à l'amiable (art. 2 DL 132/2014). Il existe également d'autres outils de médiation volontaire en Italie, présents devant la CCIIA et établis au sein de l'Ordre des Avocats, visant à limiter les litiges et à promouvoir des définitions de règlement du litige.

Le consommateur établi en Europe peut utiliser la plateforme mise à disposition par la Commission européenne pour la résolution de tout litige découlant du contrat en ligne stipulé sur le site.

La plateforme européenne ODR est disponible au lien suivant : https://webgate.ec.europa.eu/odr

Loi applicable et tribunal compétent

Le « Vendeur » déclare que le « Site » a été créé et que son fonctionnement est réglementé par la législation italienne. Les utilisateurs qui accèdent à ce « Site » déclarent à toutes fins légales accepter que toutes les questions relatives à l'utilisation du site soient régies par la législation en vigueur de l'État italien.

Les achats effectués sur le « Site » sont régis par la loi italienne sur la vente à distance, ainsi que par les dispositions du code civil également pour les achats effectués par des Clients Professionnels.

Tout litige survenant entre les parties à la suite de l'interprétation, de la validité ou de l'exécution des présentes Conditions Générales de Vente et des contrats y afférents stipulés, sera soumis à la compétence exclusive des greffes judiciaires du lieu (Foggia) dans lequel se trouve le propriétaire du site. Sur cette base, l'exception relève de la compétence exclusive du consommateur lorsque la loi le prévoit.

Droit d'auteur Droit d'auteur

La conception du « Site », le texte, les images, leur sélection et leur disposition, ainsi que toutes les compilations de logiciels, le code source, le logiciel lui-même (y compris les applets) et tout autre élément du « Site » sont protégés par le droit d'auteur du « Site ». Vendeur » ou ses fournisseurs, le droit du travail et toutes autres réglementations pertinentes. Tous droits réservés. L'autorisation est accordée de faire une copie électronique ou d'imprimer une copie papier de parties du « Site » dans le seul but de passer une commande en utilisant le « Site » comme ressource d'achat. Toute autre utilisation du matériel publié sur le « Site », y compris la reproduction à des fins autres que celles mentionnées ci-dessus, la modification, la distribution, la republication sans l'accord écrit préalable du « Vendeur », est strictement interdite.

Chaque produit ou société mentionné dans ce « Site » sont des marques commerciales de leurs propriétaires respectifs et sont protégés par la réglementation en vigueur.

Confidentialité

Les données collectées par le vendeur à travers ce site seront traitées, stockées, communiquées et détruites conformément au décret législatif en vigueur 196/2003 – EU Reg no. 679/2016 et suivants. modifications et ajouts conformément à la politique de confidentialité qui peut être consultée dans la section spécifique du site consultable à partir du lien dédié de ce site auquel il est fait intégralement référence.

Dispositions finales

Ces Conditions, ainsi que les autres conditions légales et communications obligatoires liées à l'utilisation du service proposé par le « Site » par l'utilisateur, seront publiées et resteront toujours à la disposition de l'utilisateur sur le « Site ».

La nullité totale ou partielle de certaines dispositions des présentes Conditions Générales de Vente n'affecte pas la validité des autres dispositions.

Ces informations peuvent également être envoyées à l'utilisateur ou publiées dans des sections du « Site » ou dans d'autres zones pertinentes pour l'utilisation des Services par l'utilisateur. Lors de votre inscription, vous devez lire et accepter tous les termes et conditions contenus dans les présentes Conditions, y compris toutes les mises à jour. Les présentes conditions d'utilisation vous sont communiquées et conclues avec vous en italien. Nous vous recommandons de conserver un imprimé ou une copie de cet accord (y compris toutes les règles) pour votre référence.

Conformément à l'article 1341 du Code Civil, le Client déclare avoir lu et accepté spécifiquement les articles suivants des présentes Conditions Générales : Renonciations ; Caractère unique de l'accord ; Utilisateur et compte ; Annulation et clôture du compte ; Choisir et commander les Produits ; Prix ​​et expédition ; Transfert de risque et de propriété ; Modes de paiement ; Droit de rétractation ; Garantie et devoir d'inspection et d'acceptation des produits ; méthodes de contestation; Retour de marchandises ; Avis de non-responsabilité ; Loi applicable et tribunal compétent ; Droit d'auteur Droit d'auteur ; Confidentialité.